당사의 모든 장치에는 명시적으로 제외되지 않는 한 2년 보증이 적용됩니다. 제외 사항에 대한 자세한 내용은 제품 페이지에서 확인할 수 있습니다. 보증은 원래 주문한 날짜부터 유효합니다. Alpha Stim 장치에는 5년 제조업체 보증이 있으며 이를 직접 관리합니다.

결함이 발생하는 경우 당사에 문의하여 도움을 받으십시오. 먼저 이 문제를 해결해 보도록 하겠습니다. 제품에 문제가 있는 것으로 확인되면 비슷한 제품으로 교체해 드리겠습니다. 귀하의 품목이 제조업체 사양에 맞게 작동하는 경우 해당 품목은 귀하에게 반환됩니다. 다른 판매점을 통해 구입한 품목에 대해서는 수리 또는 교체 서비스를 제공할 수 없습니다. 해당 판매점에 직접 문의하거나 제조업체에 도움을 요청하세요.

젤, 브러쉬 헤드, 교체 부품 등의 소모품은 보상 대상에서 제외됩니다. TensCare 장치에는 2년 보증이 적용되지만 리드, 프로브 및 패드는 소모품으로 분류됩니다. 한정판 모델의 경우, 재고가 있을 경우 동일한 모델로 기기를 교체해드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

그렇지 않으면 장치를 표준 모델로 교체합니다. 보증 기간 동안 품목이 단종되어 교환이 불가능한 경우, 대신 매장 크레딧을 제공할 수 있습니다.